Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder einen Umtausch beantragen (sofern verfügbar).

Um fortzufahren, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und folgen Sie dem Verfahren zur Beantragung einer Rücksendung.

Falls Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte das gewünschte Modell und die Nummer im Feld „Anmerkungen“ an, wie in den Anweisungen auf der entsprechenden Seite beschrieben.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für Artikel derselben Größe und Farbe möglich ist. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, wird Ihnen der Kaufpreis automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Sie erhalten die Rücksendeanleitung per E-Mail. Bitte bewahren Sie den Originalbestellbeleg auf, da dieser zurückgesendet oder im Geschäft abgegeben werden muss.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos in einer unserer Filialen zurückgeben.

Sie müssen den Antrag zunächst online einreichen, die Genehmigung erhalten und das im Paket enthaltene Dokument an der Kasse vorlegen.

Klicken Sie hier, um alle unsere Filialen anzuzeigen.

Nach Abschluss des Online-Rückgabeprozesses müssen Sie das Paket auf eigene Kosten mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl an die Adresse versenden, die auf dem dem Bestellpaket beiliegenden Dokument angegeben ist.

Die Rücksendung wird erst nach Genehmigung per E-Mail akzeptiert .

Zusätzliche Dienstleistungen sind auf Anfrage erhältlich (Kosten: 10,00 €):

• Ein von uns bereitgestelltes, frankiertes Versandetikett wird Ihnen nach Genehmigung Ihres Antrags zugesandt.
  
  
• Bei Abholung durch unseren Kurierdienst wird der Betrag von der Rückerstattung abgezogen.

(Die Abholung von zu Hause ist nur in ausgewählten Gebieten möglich und erfordert die Anwesenheit einer Person an der Adresse. Ein einziger Versuch ist zulässig; eine Terminvereinbarung ist nicht möglich.)

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, überprüft unser Lager den Zustand der Artikel und der Originalverpackung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von etwa 14 Tagen nach Erhalt, wie im Gesetzesdekret 206/2005 vorgeschrieben, unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für die Bestellung gewählt wurde.

Bei Zahlung per Nachnahme benötigen wir Ihre IBAN für die Kreditkarte.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Die Artikel müssen in einer für den Transport geeigneten Verpackung versendet oder zugestellt werden (vorzugsweise in derselben, in der sie empfangen wurden).
Sie müssen in ihrer Originalverpackung, z. B. einem Schuhkarton , beiliegen, der unbeschädigt und frei von Klebeband oder Etiketten sein muss, die ihn beschädigen könnten.

Die Artikel müssen folgende sein:

• Integri
  
• Nicht verwendet
  
• Ungewaschen
  
• Nicht beschädigt
  
• Komplett mit noch angebrachtem Originaletikett, -aufkleber oder -siegel.
  
  

Gipys kann keine Rücksendungen akzeptieren, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Abschnitt zum Widerrufsrecht oder kontaktieren Sie uns unter servizioclienti@gipys.it.