Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einen Kauf tätigen?

Einkaufen in unserem Online-Shop ist ganz einfach: Wählen Sie Ihr Lieblingsprodukt, Größe und Farbe und legen Sie es in den Warenkorb. Geben Sie anschließend die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie eine unserer sicheren Zahlungsmethoden.

Sollten Sie während der Bestellung Hilfe benötigen, können Sie uns per E-Mail unter servizioclienti@gipys.it oder über unser Kontaktformular erreichen. WhatsApp-Kundenservice.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Alle Informationen zu Verfahren, Fristen und Bedingungen für Rückgaben oder Umtausch finden Sie auf unserer Seite. Unter „Rückgaben“ finden Sie eine detaillierte Anleitung, wie Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einer Größe/Farbe beantragen können.

Kann ich den Lieferzeitpunkt wählen?

Es ist nicht möglich, während des Bestellvorgangs einen Lieferzeitpunkt auszuwählen. Tag und Zeitfenster hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Sendungsverfolgungsinformationen, sodass Sie jeden Lieferschritt in Echtzeit überwachen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie schnellstmöglich stornieren, indem Sie uns per E-Mail unter servizioclienti@gipys.it oder per WhatsApp (Montag bis Freitag, 9:00 bis 19:00 Uhr) kontaktieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Annahme zu verweigern, um zusätzliche Kosten für die Rücksendung des Pakets zu vermeiden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Italiens ist für Bestellungen über 99,90 € kostenlos.
Bei kleineren Beträgen beträgt der Preis 5,99 € zuzüglich etwaiger weiterer Gebühren.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bestellung wird dem Kunden ca. 3-5 Werktage nach Versand zugestellt, sofern es nicht zu Verzögerungen durch den Kurierdienst kommt (Bearbeitungszeiten sind nicht inbegriffen; der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung).
Die Lieferung erfolgt in der Regel per GLS-Kurier oder einem anderen verfügbaren Kurierdienst.
Wir halten Sie per E-Mail über jeden Schritt auf dem Laufenden, von der Vorbereitung bis zum Versand und der Zustellung.

Im Falle von Mängeln oder Lagerfehlern behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den festgelegten Bedingungen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Zahlungen per Kreditkarte, Prepaid-Karte und PayPal werden akzeptiert.

An der Kasse können Sie, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar, auch bequem in Raten über Scalapay oder Klarna bezahlen – ohne zusätzliche Kosten. (Vorbehaltlich der Zahlungsgenehmigung durch den Anbieter)
Eine Barzahlung bei Lieferung ist ebenfalls möglich, gegen einen Aufpreis von 6,99 €.

Wie kann ich mich über aktuelle Aktionen und Angebote informieren?

Um stets über Aktionen, Rabatte und Sonderangebote informiert zu sein, melden Sie sich am besten direkt über die Homepage für unseren Newsletter an.

Alle aktuellen Aktionen veröffentlichen wir auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen. Einige Angebote sind exklusiv für Mitglieder reserviert: Sofern verfügbar, erhalten Sie personalisierte Rabattcodes, Vorschauen und besondere Vorteile.

Wie erhalte ich weitere Informationen zu den Produktspezifikationen?

Sofern verfügbar, finden Sie im Produktdatenblatt eine detaillierte Beschreibung mit allen nützlichen Informationen zu den Materialien und Eigenschaften des Produkts.

Falls Sie Fragen haben oder weitere Details wünschen, können Sie uns per E-Mail unter servizioclienti@gipys.it kontaktieren.
Oder schreiben Sie uns über WhatsApp.

Kann die Farbe der Artikel von dem Foto auf der Website abweichen?

Die Abbildungen auf der Website dienen der möglichst genauen Darstellung des Produkts, können aber farblich leicht abweichen. Die Fotos wurden im Studio unter kontrollierten Lichtverhältnissen von unserem Team oder den Lieferanten selbst aufgenommen.

Die Farbwiedergabe kann je nach verwendetem Gerät (Smartphone, Computer oder Tablet) und Bildschirmeinstellungen sowie den Lichtverhältnissen, unter denen die Bilder betrachtet werden, variieren.